Contatti

Il nostro team di paysafecardcasinos-it.com risponde alle richieste su conto, ricariche con carta prepagata, verifica e bonus. Per i giocatori italiani offriamo più canali, così ogni domanda arriva subito alla persona giusta. Il canale più rapido è la chat dal vivo, mentre il modulo qui in basso è ideale per richieste più articolate con eventuali allegati. Per tornare alla panoramica del casinò usate la nostra pagina principale con Paysafecard.

Canali di contatto

La chat dal vivo è raggiungibile direttamente sul sito ogni giorno, con un tempo medio di risposta di pochi minuti nelle ore serali. Il modulo di contatto in fondo alla pagina raccoglie invece le richieste che necessitano di dettagli o documenti, con riscontro entro 24 ore nei giorni lavorativi. Per le richieste sulla privacy trattiamo le segnalazioni entro 5 giorni lavorativi, sempre tramite il modulo dedicato.

Via Mauro Macchi, 8, 20124 Milano MI, Italia

La mappa qui sopra indica l’area di riferimento del nostro servizio per il pubblico italiano. Per qualsiasi contatto operativo restano validi la chat e il modulo, che offrono tracciabilità e tempi certi. Non gestiamo una sede aperta al pubblico, quindi ogni pratica passa dai canali digitali.

Con cosa vi aiutiamo

Il nostro supporto interviene su pagamenti, verifica del conto secondo la procedura KYC, domande sui bonus e sui relativi requisiti di puntata, oltre alle segnalazioni tecniche. In caso di problema con una ricarica indicate il metodo e l’orario approssimativo, mentre per un errore tecnico segnalate dispositivo e browser usati. In questo modo individuiamo la causa molto più in fretta.

Di cosa non ci occupiamo

Per motivi di sicurezza non chiediamo mai dati sensibili come il codice completo del voucher o le password in chiaro, né in chat né via modulo. Per il supporto terapeutico legato al gioco problematico rimandiamo alla nostra pagina sul gioco responsabile, poiché il team non fornisce consulenza clinica. Nemmeno la consulenza legale o finanziaria rientra tra i nostri compiti.

Tempi di risposta

La chat dal vivo risponde in pochi minuti, il modulo su conto e pagamenti entro 24 ore nei giorni lavorativi. Le richieste sulla privacy vengono evase entro 5 giorni lavorativi, mentre le segnalazioni di errori tecnici entro 48 ore. Ulteriori dettagli sul trattamento dei dati sono nella nostra informativa sulla privacy.

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